我成了永續顧問，卻看到兩好兩壞
四年來的個人觀察
在跟許多新認識的朋友解釋我的職業時，大部分的人都覺得很新奇、很有意義、很激勵人心、很積極正向。但其實就如同每一份職業，工作上都有它令人覺得滿足、或是令人覺得挫敗的地方。
撇開一些日常的繁雜工作、來回溝通等這種作業層面的細節，這篇文章希望可以就台灣 CSR 發展的角度，來看作為一個 CSR 顧問，我覺得最令人覺得氣餒的兩件事(兩壞)，以及最令人覺得受到鼓勵的兩件事(兩好)。
兩壞
第一壞 - 一切都是為了獎項 🏆
「一句話，能不能得獎？」桌子另一端，穿著 polo 衫的某總經理靠在椅背上，打斷了簡報。我則心裡想著「這是我想要提供的價值嗎 ？」
國內外琳瑯滿目的永續獎項、評比，被我列為其中一壞。
當然，我不是要否定那些設立獎項的前輩的初衷與努力，我可以理解、也認同在推廣 CSR 概念的初期，獎項可以提供企業更多誘因與動力，我也相信，這些獎項若不是由具有一定聲望、眾所認可的單位發起，是不會有效果的。
但發展至今，我認為有些走調了。走調的，是企業看待這些獎項的心態。
我認為，這些外部的獎項確實可以作為推行 CSR 的加分項目，但當得獎、入選成為企業行動的「唯一目標」時，問題就出來了。
有計分的項目才重視，不能得分的項目就忽視
當我們由風險管理的角度來切入，而在決定一個企業要怎麼推動 CSR、哪些議題是重要、優先的，通常會用幾個指標來決定，例如對環境社會有高衝擊的、是利害關係人關注的重點、具有高風險/高機會，大概不出這幾種。
但當一家企業的目標不是管理永續風險，而是「得獎」的時候，該獎項的評分機制與題組及內容包裝的難易度，就會變成用來決定哪些項目要優先處理的依據。
看出問題所在了嗎？這表示「企業決定報名參加什麼獎項、這些獎項有什麼題組、這些獎項如何評分」，這些變成了重點，成了執行人員花很多時間與心力在研究的對象，資源也不定會被用在真正對該企業重要的議題上。
不知道是否是台灣傳統的「考試文化」造就這樣的現象，我覺得這個情形在台灣特別的嚴重，甚至可以說是本末倒置了。
第二壞 - SDG washing 🌊
大家應該有聽過 greenwashing 漂綠，指的是企業利用不實的環保宣傳、號稱對環境付出努力來打造綠色品牌形象，但實際卻並沒有環保的行動。
而 SDG washing 也是類似的概念，指的是企業並沒有真正對 SDG 付出行動，卻聲稱他們有付出努力。當 SDG 的概念在台灣開始漸漸普及後，企業的 CSR 報告書開始了一場「對應」 SDG 的遊戲，也就是將自己目前既有的行動來找沾得上邊的 SDG 目標，並在 CSR 報告書內聲稱自己有採取行動。一夕之間，幾乎七八成的企業都看似對永續發展目標很有貢獻，有的企業甚至毫不客氣的 17 個目標全都有相對應的行動，真的是這樣嗎？
我認為真正的響應 SDG ，應該要「特地」為了幫助台灣，或者幫助地球達到選定的某個 SDG 目標，而做出行動。但仔細去看，會發現有些企業的報告書，明明就跟去年的內容大同小異，今年卻多了 SDG 的內容，只是拿一些過去的行動來湊數，覺得議題好像有沾上邊，但並不打算做出更多投入，對我來說，這就是 SDG washing。
我認為真正的響應 SDG ，應該要「特地」為了幫助台灣或地球達成選定的某個 SDG 目標，而做出行動。
SDG washing 長期下來對永續發展絕對有不利的影響：
- 社會大眾可能會對 SDG 覺得麻痺，因而不再關心；
- 企業們都認為只要維持現狀就好，拿過去的活動對應一下，沒有公司願意真的做出改變
若某企業真的有特地做出行動，進行這種宣稱當然是沒有問題的，不然實在是不希望企業為了虛名而去消費 SDG 。
兩好
第一好 -「永續」在年輕一代的滲透性越來越高 🚀
在我那個年代 (雖然很不想承認，但也有一陣子了)，在大學四年的教育裡是完全聽不到永續、CSR、SDG 這些字眼的。一直到我出國念書，才發現除了以永續為主題的課之外，其他的商管課程也會融入永續經營的概念在其中，舉例供應鏈管理，為期一學期的課程設計，就會有一週的課程在講 sustainable supply chain management。
現在，台灣的大學，終於有以永續發展為主題的學程與課程了。這絕對是對台灣未來有決定性差異的關鍵，當這些年輕人未來走到關鍵的位子、擁有決策的權力時，這些商業道德、永續管理的知識與價值觀，將會影響他們作的每個決定。
而隨著我入行的年資提高，我也開始參與一些面試新人的過程，包含實習生、或是正職員工，可以感受到年輕人對於投身於永續行業的熱誠比以前高，對永續等議題也更有概念。有些人即便不是想成為我的同事，也是對其他領域的永續職業有興趣，聯繫到我，想多了解一些現況。
如果讀到這裡的你，也是想投身於永續的有為青年，可以參考我的上一篇文章
【想成為企業永續顧問？】，也許可以給你一些頭緒。 老實說，這個永續的圈子在台灣還很小，職涯的選擇也還很有限，希望在未來因為有更多人的加入，會有更多的創新與火花，young leadership 絕對是在永續發展很可以期待的一件事情。
第二好 - 逐漸動起來的企業 🏃
Green Giants 的作者 Freya William 在書中提到，永續應該要是 built-in 融合於經營理念，而不是 bolted-on 外加上去的 ，而我認為其中的關鍵點就是高階領導人的核心理念。
從我入行以來，看過很多不把 CSR 當成一回事的企業客戶，只要合規就好；或是很短視，認為 CSR 只是多的成本，在這種情況下，一但老闆這麼想，下面的人們即便是多麽積極，但沒有資源與預算，也很難真的帶來什麼改變。
但有些企業漸漸變得不同了。直接一點的，換了個有永續概念的總經理，一加油，齒輪們就動起來了；另外一種情況雖然比較少，但也有發生的是，老闆在某個機緣下，突然覺醒了，可能是誰的建言打動了他，可能是個人生活帶來的一些體悟，重點是，他願意投資人力與金錢了。
在專案合作的過程中，也會看到一些窗口單位在長期配合下的個人改變，變得更有永續的概念，即便原本覺得是多出來的工作，做著做著也更有使命感。
我曾經問過一個在中國做可持續發展的顧問，這份工作她最開心的時刻是什麼，她說，是「當遇到能在同一個永續頻率上溝通的客戶」的時候，我實在是十分理解她所說的意思啊。
於是，能夠看到這些企業的改變，對我來說都是莫大的感動，正因為看過上面的兩壞，更覺得這些轉變得來不易，也終於可以不愧於入行的初衷。
以上就是我觀察到的一些大方向，也許可以感受到部分的個人情緒在其中(笑)，但我也了解不是人人都可以很開放的接受永續的觀念，畢竟在以前的教育與商業體系下，追求利潤極大化就是唯一的真理。我也一直在持續學習如何與這些「傳統」的客戶溝通，試著從他們的角度來思考，找到說服他們的角度。
※延伸閱讀※
【想成為企業永續顧問？】
【永續職涯系列】職涯規劃的三個小撇步
